Tham khảo

Điều khoản sử dụng gomibet — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gomibet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaQuyền lợi rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
gomibet Điều khoản sử dụng gomibet — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên xuyên suốt — từ lúc bạn đăng ký đến mỗi lần đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần giải thích một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua các kênh dưới đây. Phản hồi về điều khoản và quyền tài khoản được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc đối soát giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và nhấn vào mục Hỗ trợ để kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản và quyền lợi người dùng tại gomibet. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: đăng ký, đăng nhập, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và liên hệ hỗ trợ.

Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử cập nhật trên trang này.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nếu không có vi phạm liên quan đến gian lận.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ sẽ đối soát và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.